マネジメント 2017/05/30

行動による結末の違い

FROM:本郷卓也(GrowthU認定コーチ)

先日、九州に車を取りに行ってました。メンテナンスのため、ずっと預けていたのでどんな仕上がりになっているか、とても楽しみでした。ワクワクしながら飛行機に乗り、現地に到着し今回、メンテナンスして貰ったところの説明を受けいざ、試乗に乗り出しました。

順調に道路を走り、景色も天気も良かったので「あ〜、気持ちいいな〜・・・!」と気分よく走っていたところ、突然、、、ガックンガックンと揺れました。エンジントラブルか?と思った矢先、なんとエンジンが止まってしまい、なんとか端に寄せて停車しました。ボンネットを開けて、変な匂いがしないか確認。何か漏れてないか、下からも確認。どうやら燃焼系だと思い、店に連絡。

レッカーで迎えに来て貰い、車を乗せて店に直行。工場に入れて、リフトで車を上げて各部品を点検しました。すると、車が止まった原因は、燃料が来ていないからだという事が解りました。まぁ古い車なので、、、^^;燃料ポンプをチェック、配管に詰まりがないかチェック。ガソリンタンクの目詰まりか?と思いフィルターを付けて、ガソリンが来ていることを確認。

これで問題ないと店の人が言ったのですがもう一度試乗するか、そのまま帰路につくか悩みました。実は今回、旅行がてら車を取りに来ていたのでフェリーを予約していたことや、時間があれば帰りに温泉に行くことも計画に入れていたのでそのまま帰ることを決め、出発しました。

店からすぐの高速道路に乗って走っていると、また同じ症状が。。。再び店に連絡し、レッカーで迎えに来て貰い、車を載せて店まで戻りました。すると完全に燃料ポンプが故障と断定できました。それを交換すればと思ったのですが、・・・なんとお店に部品のストックがなかったんです!えっ!?フェリーの時間に間に合わない、、、?どうしようか皆で話し合っていると店にある売り物の車から、パーツを組み合わせて部品を作ることにしました。

最近の車なら、そんな事は出来ないのですがこういう時に、古い車で良かったと思いましたw早速、売り物から部品を取り、部品を組み替えている様子を見ながら僕は、刻一刻と迫るフェリー乗船の時間を気にしてドキドキしていました。いよいよ出発するタイムリミットまで、あと40分。。。すると、たまたま車屋さんに来ていたお客さんが「フェリー乗り場まで、短時間で行ける裏道がある」と教えてくれて道案内を兼ねて、わざわざオーナーとレッカー車で先導してくれることになりました。

実は、店のオーナーの古くからの友人らしく、修理している車のオーナーズクラブの会長でもありました^^;これで万が一、止まっても店までは帰れるのですがそうなったらなったで、大阪には帰れない事が確定ですwドキドキしながら出発し、また先程の高速道路に乗りました。オーナー達は前を先導してくれてますが僕は車から聞こえる全ての音を気にして、ある意味不安で一杯です^^;

さっき止まった高速道路を通過し、一見、問題なく快調に走っているものの・・・一抹の不安が頭から離れません。なにせ1日のうちに2回もトラブルですwそんな中、高速道路を走っていると絶景な場所が見えて来ました。

良い眺めだなーと思っているとなんだか今日一日、起きたことを思い返しはじめて、「こんなにハラハラドキドキした1日を過ごすなんて本当に久しぶりだ」と思った瞬間、大笑いしたくなりました。なんだか20代の頃に、純粋に車を楽しんでいた事を思い出したからです。

そんなこんなで、なんとか無事にフェリー乗り場まで到着しました。オーナーは今回の事を、大変申し訳なさそうに謝ってくれるんですが僕は、無事に時間までに到着できた事の感謝と今日一日、色々あって楽しかったことを伝えました。オーナーは、そう言って頂けることに感謝ですと嬉しそうに涙目で言ってました。

それを見ていたオーナーズクラブの会長もそうやって古い車を楽しんでくれる素晴らしい人だと言ってくれて是非、今後も定期的に会いましょうという流れになり近いうちに大阪に来てくれることになりました(^^)そのタイミングで、オーナーズクラブの他の仲間も紹介もしてくれる事になったのです。今回も、新しい出会いがあったり、繋がりができてとても収穫の多い日になりました(^^)

今回のメルマガは、ただ単に僕の車に起きた連続事故をお伝えするために書いたものではありません。何を伝えたいか、分かりますか?(^^)

本当は、車のメンテナンスを頼んでいたのに取りに行った日に、何度もエンジンが止まるというトラブルに見舞われた僕は、車屋に対して怒ることも出来たと思います。しかし、それによって生まるものは何か?それよりも関係性を大切にしたかった僕は刺激と反応の隙間を、上手くコントロールし新たな出会いに繋げる事が出来ました。イライラしたり、怒ったりする事は、ある意味簡単です。仕事をしていく上で、相手にイライラすることもあるでしょう。激しく怒ることもあるでしょう。

しかし、感情に任せて反応するのではなく、今後の成長を考え、機会を与える事も出来ます。そうやって、自分がどうあるべきか?を考えると刺激と反応の隙間が生まれ、これまでとは違った結果を迎える事が出来ますよ(^^)

続く

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