最高の先生はこの人

From：西埜巧祐
＠日本橋のスタバより・・・

「レビューが欲しい！」

と、よく聞きます。これを一度でも思ったことがあるあなたは、とても正しいです。自分のセールスライティングのスキルを上げるなら、レビューは間違いなく必要です。

ただ、レビューを受けるにせよ、誰にもらうかはとても重要です。誰からもらうかで、全てが変わるわけですから・・・。じゃ、誰からもらうべきか？この人しかいません。あなたも必ず、すぐに会えるあの人です。

顧客である

そう。顧客です。一度買ったことがある人。これからあなたのお客さんになる人。顧客からレビューをもらえれば、間違いないです。なぜ、こう思ったのか？それは、ある出来事がきっかけでした。

私が新しいセールスレターを書こうとしていた時のことです。

「ンンンンんん！わからん！」

頭がこんがらがっていたのです。ある講座に関するものでしたが、どうにもこうにもまとまらない。これから集客したいのに、何も書くことが決まらない。

そもそも、この言葉をお客さんは使うのか？普段、どんなことを考えているのか？何をして売上をあげているか？

恥ずかしながら、わからなくなってしまったのです。

しかも、今は東京です。わけあって東京に来ておりました。いつもレビューをもらえる人は、大阪・・・・。気軽にもらえる環境じゃありません。

ここでひらめきました。

「そうだ、お客さんにもらおう」

と言うわけで、以前ご飯をしたことがあるKさんに連絡をしました。「申し訳ないのですが、、、協力してもらえませんか？」と言う形で、です。

Kさんは快く受けてくれました。そこで、私は色々な質問リストを作り、質問をさせてもらえました。時間にして３時間ほどでしょうか。色々なことがわかりました。

この言葉は使わない。
これは興味あるけど、これはない

などなど、、、。すごい良い意見をもらえました。こんなにもらえるものかと思いました。普段、僕が感じている違和感が、どんどん取れていきました。

例えば、、、面白いのが「集客」と言う言葉です。集客って誰もがしたいと思っていますが、ある種の業界ではあまり使われない言葉でもあるんです。

でも、機械的にその言葉を選択して、使っている人もいます。昔から使っているアピールだけど、これって本当にお客さんは響くんだろうか・・・？と。

聞いてみたところ、「正直、微妙」って言う話でした。ウソン。集客ってそう言う位置付けだったのか・・・なんて言う発見もありました。

飲食店は集客を使うけど、例えば士業は「仕事を取る」「クライアント獲得」なんていう言葉を使います。それだけでも、大きな違いですよね。

「微妙な違い」が大きな違いを呼ぶ
マッチした言葉を使おう

文字数にすれば、２文字が５文字、８文字に増えたわけです。こんな小さい違いがどうした？と思うかもしれません。が、重要な違いです。

これから売る人に、マッチした言葉を選べていない時点で、よろしくありません。

マッチしたってとても抽象的ですが、簡単に言うと、イメージしやすいかどうかです。言葉を読んだとき、聞いたとき、「それいいな。欲しいな」と思うのは、その人の頭にイメージができるかどうかにかかっています。

イメージさせるためには、言葉を選ぶ必要があるのです。

例えば、、、

＞＞セミナー集客が簡単に
ではなくて、
＞＞セミナーが満席に！

と言うようにです。

ベネフィットって、、、

セールスライターとして、ベネフィットという言葉は、ずっと付いて回ります。商品の特徴から、ベネフィットに転換するなんて、嫌になる程聞いてきたでしょう。

そしてそれが重要で、ほとんどの人ができていない・・・ということも。

ただ「作ったベネフィットが、効果的なのか？」「欲しい」とかの判断って、どうやって決めるのか？答えは、1人しかわかりません。それは、顧客。あなたのお客さんです。

「このベネフィット、あなたなら欲しいですか？」

と聞くことでしか、それはわからないのです。Kさんに協力していただいたリサーチのおかげで、かなり狙う場所を絞れたように感じました。

セールスライターにとって、最高の先生は『顧客』である

社内の視点、セールスライターの視点からのレビューも重要です。やはり、経験がある人からの指摘は、この上なく成長させてくれます。

が、、、

実際に見て、買うのは、お客さんです。出す前に顧客に見て、レビューをしてもらう。それほど有益なレビューはないでしょう。

だって、これから見る人が「欲しい！」って言うのであれば、間違い無いのですから。その意見は、キャリアのあるセールスライターの意見よりも、優先すべき意見です。

セールスライターにとって、最高の先生は顧客です。あなたも、彼らに聞いてみてください。

ー西埜巧祐

PS
もし、僕から「協力してください」と言われたら、協力お願いしますm(__)m

＜ まもなく募集開始！ ＞

メディアファースト戦略型の
メディアの作り方を２日間で身につける

「リストブランディングコース」

まもなく募集を開始します！

募集開始まで、
現在公開中のビデオを
ぜひ見返しておいてください。

復習しておくと、
また新しい発見があるはずです。

ビデオ１：
メディアファースト戦略とは？
ビデオ１を観る

ビデオ２：
専門家のポジションを作る効果的なメディア
ビデオ２を観る

ビデオ３：
権威性を高め、ファンを集め、
専門家のポジションを作る
「メディア構築５つのSTEP」
ビデオ３を観る